JR熱海駅からは上り坂ですが徒歩4～５分です。チェックインの際、スィーツが手渡されます。コーヒー、紅茶等のサービスコーナーもあります。館内はとても清潔です。ベッドは硬め、かなり高さのある枕です。（タオル追加は200円）。温泉利用は時間制、門限（10：00PM）がありますが静かに過ごしたい方にはお勧めです。朝風呂（時間制）にも入れます。

今回初めてカシポポイントを利用してシャトレーゼ熱海のホテルに行きました 駅からすぐの場所にありとても便利でした お菓子やアイスのサービスがあり嬉しかった

温泉と湯上りアイスを楽しみに何度か伺っています。フロントの方もとても親切で丁寧に接していただき、とても気持ちよく滞在できました。 また季節を変えて伺いたいと思います。