首先 本人非常热爱肯德基，同时喜欢吃肯悦咖啡的蛋挞，我点过宁波环球城、鄞州启明店，均未发生蛋挞冷掉了拿出来给顾客的情况。 这家肯悦咖啡作为宁波天一的旗舰门店，其服务质量之差不可恭维，中秋节当晚，排队、等候我均可理解，但在等候之后服务员递出给我凉掉了的的蛋挞，并在我质疑之后，依旧以蛋挞就是凉的为理由，并不愿意替我更换掉凉的蛋挞。 此后，我和朋友均尝试吃下一个蛋挞确认了连里面都是凉的，并不只是外表冰凉之后，选择了在美团外卖提交了投诉申请。随即，美团外卖立即对我的订单进行了退款，其服务员两位一位身着灰色衣服着装不戴眼镜体型偏瘦，第二位身着红色衣服着装戴眼镜体型偏胖，在背后大声议论我们，态度极为恶劣，我没想到2025年了，在肯德基还会有这样的员工和处事风格，给客人吃凉掉的餐并且义正严辞，在退款发生后还大声议论，我请问肯德基就是招这样的服务员对待客户的吗？餐饮不应该以积极的态度解决问题和保障餐品出品为先吗？ 事情发生到现在，其店员从始至终没有任何一句“对不起、抱歉”之类的话，店大欺客，失望至极。

咖啡市场越来越卷，kfc现在也过来插一脚，不过现瑞幸门店应该还是第一，先通过打价格战打响知名度，再好好提升品控吧，气泡美式还是挺好喝的，要有自己的创新，才能在上海咖啡市场有所作为，希望老百姓能喝上实惠高品质的咖啡

店里座位充足，咖啡豆香味非常香浓，店面挺大的，蛋挞很软，店里很安静，口味超赞 [礼花]新品 [tips]必点：茉莉香拿铁 [薄荷]环境：