非常差的移动服务厅，叫号没有号码牌，用手写的，一群人在等，没有人叫号，员工伙伴坐着玩手机，要求移动转网，非说要次月才能生成，移动原来的服务还是不错的，营业员还会和顾客吵架，还滑稽的是要降套餐58，非要你保留89套餐！这个真是太好了坑人了！

**吐槽嘉兴移动公司：异地停机与办理难题** 作为一名长期定居杭州的用户，我对嘉兴移动公司的服务体验感到非常不满。最近发现我的移动手机号因长时间未使用被停机，这本可以理解，但令人无语的是，开通手续居然要求**本人亲自到嘉兴办理**！ ### **问题核心** 1. **异地办理不便**： - 我长期居住在杭州，特地跑一趟嘉兴只为开通手机号，既浪费时间又增加成本。现代社会讲究便捷高效，移动公司却还在沿用这种“必须本人到场”的陈旧流程，实在不合时宜。 2. **缺乏线上解决方案**： - 在互联网高度发达的今天，许多业务都可以通过线上完成，比如人脸识别、视频认证等技术完全可以替代线下办理。然而，嘉兴移动公司似乎并未提供这样的选项，令人费解。 3. **服务体验差**： - 作为一家大型通信服务商，移动公司理应以用户为中心，提供灵活、便捷的服务。然而，这种“一刀切”的规定显然忽视了异地用户的实际需求，让人感到被忽视和不便。 ### **建议与期望** 1. **优化流程**： - 提供线上办理渠道，支持异地用户通过APP或官网完成实名认证和开通手续。 2. **提升服务意识**： - 针对长期未使用的号码，可以通过短信、电话等方式提前提醒用户，避免直接停机。 3. **加强技术支持**： - 引入人脸识别、电子签名等技术，简化办理流程，提升用户体验。 ### **总结** 希望嘉兴移动公司能够正视用户需求，尽快改进服务流程，别再让用户为了一件事来回奔波。毕竟，便捷、高效的服务才是赢得用户信任的关键！

家人们，我真的要被嘉兴移动气炸了！我平时一直定居在杭州，嘉兴那张移动手机卡因为不怎么用，就扔在一边了。结果前几天要用的时候，好家伙，居然被停机了！ 我想着停机就停机吧，联系客服问问怎么解决。结果客服告诉我，必须要本人到嘉兴的线下营业厅办理开通手续。我当时就懵了，我在杭州啊，工作生活都在这边，为了一张手机卡，我还得专门跑一趟嘉兴？这不是折腾人嘛！ 我和客服好说歹说，能不能线上办理，或者有其他解决办法，毕竟现在科技这么发达，很多业务都能在线上搞定了。可客服就跟机器人一样，翻来覆去就那几句“很抱歉，根据规定，必须本人前往归属地营业厅办理”，听得我火直冒。 我就不明白了，移动这是什么规定？完全不考虑用户的实际情况。就因为这张卡归属嘉兴，我就得放下手头的事，专门跑一趟嘉兴，这时间和精力成本谁来承担？这也太不合理了，真的对嘉兴移动这次的处理方式太失望了！