[薄荷]环境：龙川路上餐饮店密集区域，就在养馋记零食店对面。 [服务铃]服务：店里比较忙，服务主打一个快速出餐就ok [米饭]口味：最好吃的是馄饨！是之前在家点过几次外卖觉得味道不错才来店里吃的~~主推芹菜肉或者四季豆肉馄饨，或者直接全家福馄饨。 里脊肉炒饭一般，里脊肉是冷冻的烧烤店红红的肉不是鲜肉。

现在是10.3日晚8点整，我坐在家里尽量客观地写下今晚7点多在贵店的用餐体验： 首先，我和老公是老客，贵店新开的时候我们就来吃过，对你们当时的服务是认可的。今天我们特地放着世贸的饭不吃，开过来贵店用餐，也已经体现了我们对贵店的认可。 然而今晚贵店的服务令人大失所望： 1. 在客人并不多的情况下，我们在柜台点餐。一位身材较胖的女士负责点单，我老公清楚地说了一遍我们点的餐食，胖女士没听清，我老公又说了一遍，以上都可以忍受，我们觉得没什么不妥。 2. 我要的黑米粥，胖女士说粥是要自己打的，好的没问题，我们自己打了。以上也没问题。 3. 我老公点的鸡爪，本应该是一夹一放几秒钟就能端盘上菜的，我们等了许久迟迟未上。呼喊店员后，店员才反应过来，高个年轻店员拿了鸡爪过来，全程板着脸，无道歉，给谁看脸色？ 到目前为止，我们体谅贵店店员一天服务辛苦，可以理解，并没有生气。 4. 我的小笼包，等我一碗粥都喝完了还没有上，于是问店员，店员回了一句“在蒸了”。于是我们继续等。等到我老公一碗大馄饨都吃完了还没有上，于是又问店员，店员此事才核对点单信息，说我们没有点小笼包，非常的理直气壮。真是搞笑，我老公点单时说的清清楚楚还说了两次，这回小笼包直接从单子里消失了。那么之前我们问的第一遍，店员回复的“在蒸了”，是在蒸空气吗？ 5. 在核对单子信息的时候，我们又发现，我们点的绿豆汤到我们吃完了都没有端上来。请问绿豆汤是现煮？前后已经过去了20分钟，一碗绿豆汤还端不上来？如果我们没有主动询问，服务员应该已经忘记了还有绿豆汤这一道菜了吧。此时我已经有怒气，对胖店员说：“一碗绿豆汤需要你们端20分钟都端不上来吗？”胖店员说：“不会的，我们会核对的”。会不会核对你们自己清楚。 6. 坐在我们身边的另外一位女士，也因为点单问题心情不好。她应该是点了一份豇豆饼，从我们开始吃到吃完，这份豇豆饼都没有上来。期间她问了服务员两次，服务员说豇豆饼比较慢，让她再等等。后面豇豆饼做好了，结果先送到了另外一桌比她更迟到店的客人桌上。所以这位女士也很生气。我和老公全程目睹。 综上所述，店里这么多服务员，在晚上七点多客流量小的情况下，连个点单都点不明白，送餐都送不明白，你们还做什么生意？好歇业关门了！我们点了5样食物，只有馄饨是你们主动端上来的！绿豆汤是核对后发现没上的，3只鸡爪是我们等半天催上来的，黑米粥是自己打的，小笼包是直接在单子上消失的。另外，最后补送上来的绿豆汤一股自来水味，卫生条件堪忧。 贵店应加强收银和服务员的培训，墙面上还有你们贴着的大字呢，大概是什么“对顾客我们只有一次机会”之类的。这大字摆着到底是给谁看的？不会是给顾客看的吧？ 贵店在我们这里，这次机会没有抓住，我们再也不会来用餐了。如果不加强培训，这些服务员对着的顾客不止我们一个，是千千万万的。你们放心她们以这样超级不专业的态度砸了你们的招牌吗？