我是奥克斯空调的用户，15年底买的，16年安装的，今年坏了，整机保修6年，从安装日算没过保修期，可厂家从开发票的时候开始算。 大热天自己付维修费，配件费都忍了，可好几天都修不好。他们售后是外包的，要同时修理很多厂家的空调，而且没有备件，要从厂家发货，付了款，等了几天没动静，打电话问维修的发货没，维修说看不到物流，打公司400电话，又推到维修。相互推诿，都不愿意做点实事，具体落实一下发货情况，40度的天气，没得空调得，也不知道啥时候能修好，晚上都只有睡朋友家。慎买奥克斯空调！