预定隔日的8点35到9点05的上门送花，结果9点40出门时发现没有收到，询问商家后才得知刚刚送出。由于时间紧张选择了退款，但商家态度实在愤怒。 本人与9点40出门发现鲜花未到，经查询发现商家才刚刚召唤骑手，与约定的9点05送达严重不符。由于我立马要出门接送，并参加接下来的重要场合，不可能迟到，于是选择了线上的退款。然而商家与我抱怨“鲜花已经完成损失很大。”经我解释后，商家非但拒绝承认错误，同时还继续要求晚送，迟松，无视本人的正常的诉求。 本来是结婚双方家长见面谈论婚事，我的女朋友在另一家花店买的花准时于9点送达，我的妈妈收到了花，而她的妈妈因为商家迟送问题每能收到，心里肯定不平衡。我当时紧急于楼下买了水果，然而老人因为重量问题拒收了礼物。因为鲜花迟送导致的后续问题很严重，商家非但不赔偿，更是连一句道歉也没有。最后以店家以“1”的回复，不耐烦地结束了对话。 此事件真实发生，此评论由本人亲自手写，未经任何ai校对或修辞。各位消费者可以参考该评论，如果是重要场合的鲜花，这家店或许就不是最佳选择。作为贩卖精神食粮的花店，如果连鲜花相关的人物和事件都不重视，那么我们还能信任它的服务吗？