我们第一次选择索菲亚全屋定制，定制了主卧衣柜！总的来说，很不满意！特别是售后服务.一般没有很不满意，是不会这么来到大众点评评论的！刚开始设计什么的，还算可以，设计师有根据我们的要求，给我们设计！后面到选衣柜板材的话就开始有问题了！我们刚接触了解，是给我们报最便宜的价格的！到选板的时候，我们一般不会选那材质！第一环保问题，第二那价格的款式太少了！最后我们选了比较好的板块！最后砍价砍不了，就算了！就商讨说到时帮忙给我们安装自买的保险抽屉和库架！对于这件事销售是很爽快答应的，同时我们也很感恩给我们免费安装好了！气愤的是什么呢！当时设计到结账的时候，没有跟我们说过保险抽屉我们是没有加面板的！当然问题不完全在于对方，是我们双方沟通出现问题！然后设计也很好，说他有空余的板，到时给我补一块，也不用特地花钱买了！当时听到很开心，感动的！就在安装前的一晚，设计跟我说，安装师傅说，尺寸还有板没有封面，说不行，要另外买！那没办法呀！35元也不贵！那就加买吧！结果.那块板又不能同时那天安装，所以需要给二次上门安装费用150！这已经是很不爽了！后面我跟售后说，麻烦那块板给我确认尺寸，不要到时又搞错了！结果那天好不容易约到师傅过来安装，板尺寸又不合适！当然我是不能接受的！我们是另外给钱买的！最后只好又等板回来再给安装！整个失误过程，售后是没有主动给我们催过发货安装的！都是我们找售后，她再给我们问！说实在的，服务跟质量不值我们付款的价格！另外：师傅给我们安装好，我们检查有明显缝，竟然就跟我们说，是地板问题，如果是地板问题，也要给我们处理美观问题是吧！还有就是，后面给我们错的尺寸，师傅直接扔垃圾桶了，是的，怎么处置不关我事，可是看到扔到垃圾桶的板，感觉板不值钱[流泪]