我们订的是酒店最贵最豪华的房间，但此次入住遭遇了极其恶劣的服务体验，具体情况如下：● 重大安全漏洞： 2026-3-9凌晨0045，我房间的门锁被外面的人直接拧开未反锁状态下，疑似有人试图闯入。幸亏我有反锁安全锁，否则后果不堪设想。事发时联系酒店前台，电话无人接听，微信无人回复，完全处于失联状态。● 噪音扰民且处理无效： 第一晚2026-3-8对面房客喧哗至深夜，投诉后前台未做有效处理，导致我们被迫自行交涉。● 环境问题： 餐厅内烟味极重，无法正常呼吸。吸烟的应该就是老板。酒店不仅未能提供安静的休息环境，更在人身安全这一最基本保障上严重失职。请平台介入处理，维护消费者权益，并对该商家进行整改警告。可能老板认为是自己家，招待朋友，抽烟，想怎么样自己都可以。

南昆山宝藏温泉民宿，两天治愈之旅！这次在南昆山玉石温泉民宿住了两晚，体验直接拉满！首先被外围环境惊艳到，青山环抱满眼绿意，负氧离子爆棚，真正的世外桃源。民宿本体的设计风格也很有品味，简约又不失格调，细节处尽显用心，随手一拍都是大片。最惊喜的是第二晚免费升级房间的礼遇！升级后的房间空间更宽敞，晚上泡着私汤看山景，疲惫感瞬间消散。卫生干净整洁，床品舒适，服务更是贴心周到，有求必应。绝对是南昆山温泉民宿的首选，已经列入我的二刷清单，推荐给所有想远离城市喧嚣的朋友！

空气好环境也好，服务有待提高