🎬【避雷警告】这家电影院，千万别来！🍿 首先，影厅环境简直让人窒息！座椅黏糊糊的，扶手上的杯桶里还有上一场留下的垃圾，观影体验直接负分！ 更离谱的是停车券兑换经历——🤯 前台服务员反复机械重复：“拿电影票给保安就行”。我明确说了两次“上来没看到保安亭和保安”，她依然坚持“肯定有保安”。结果下去根本没人影！ 打电话给影院，同一位服务员接听（声音我认得），我反馈找不到保安，她竟然说：“那你就去找保安啊！” 我：？？？你们承诺的免费停车，就是让顾客玩“寻宝游戏”吗？ 提出投诉后，前台才慌着叫经理。结果经理来电第一句：“您遇到什么问题？”——合着根本没人内部沟通？🤷‍♂️ 最后经理让我去商场服务台找工作人员或去地下停车场找保安，但车子已经开到出口很久了，且顶着正午的大太阳…绕一大圈结局还是我自己付的停车费。 临走前我强烈建议他们改进流程，经理全程“嗯嗯嗯”敷衍了事。 免费停车不是施舍，是承诺！🚗 从环境到服务，从执行到管理，全线崩塌。 真心建议这家连锁影院好好做员工培训，别浪费消费者的信任和时间！