【绝对真实的踩雷经历！欺骗顾客+管理混乱，这家温泉酒店彻底拉黑！】 本来想趁着休息日放松一下，结果活生生演变成一场维权闹剧！美团上预订的大床房，办理入住时特意和前台确认过是不是包含门票、过夜费和早餐，对方亲口承诺“都包含”。结果第二天退押金，直接扣掉了门票费！ 去找前台理论，对方瞬间失忆，趾高气昂地说“我可没说过包含”，甚至挑衅叫我们去查监控。更离谱的是，所谓的副总经理一开始假装调解，下楼和前台串通后上来立刻变脸，反咬我们扰乱秩序，威胁报警！这就是你们管理层的处理方式？互相包庇、倒打一耙？！ 最后虽然总经理电话里让道歉，但只见副总不情不愿地敷衍一句，那个态度恶劣的前台始终没露面，说被辞退？骗鬼呢！这出双簧演得可真熟练。 再说实际体验： ❌ 水果区少的可怜，宣传的“榴莲畅吃”实际每人限一块，虚假宣传毫不脸红！ ❌ 房间又旧又破，沙发脏得不敢坐，设施堪比十年前招待所。 ❌ 员工业务生疏得像临时工，全程一副“我也刚来啥都不懂”的状态。 总结：从服务到诚信全线崩塌！宁愿把钱扔了也不愿再受这种气！建议大家用脚投票，绕道避雷！ 欺骗消费者 #管理混乱 #严重不推荐 #售后体验极差

服务态度很好，体验感也很好，水果种类也很多，不错！

很不愉快的一次体验，看着新开的过来体验下，结果大家都不愉快。真的想当场投诉。 首先是进门等着换鞋等了大概十几分钟，没人管，后来进去以后洗完澡，想拿浴巾和浴衣也没人管，全自助？团的套票上二楼区域休息等技师，左等不来右等不来，我们还没说啥大堂经理过来说我们说话太吵了，明明全场都在说话，就过来说我们？我们说话声音也不大，旁边大哥哇啦哇啦闹半天了也没去管他们，就过来说我们，看我们好欺负吗，就很离谱。然后等了快半小时技师来了，套票里的写的小项三选一根本没有，只能选揉肚子和刮痧，然后揉肚子揉了两三下这就是一个项目了？这钱真好赚啊，服务太差太差。水也没有，所有项目都让你额外消费，晚上也没有水果，真的体验太差了，价格也不便宜，就这服务。