店员的服务也太差劲了吧 本来打算双十一入手ultra ii，想来现场测试一下ultra ii的空间音频，来的时候店里有另一个女顾客，我戴了有一会儿了，店里的男店员就当没看见似的。我特意问他，这个耳机连接的是哪台设备？可以体验吗？他很冷漠的手指了指平板，说：连的我的ipad，然后继续看那个女顾客试耳机 我寻思这不都是消费者吗？还有高有低区别对待？耳机店开着不给人试听？？ 店员真的纯沙茶。

服务真的没想到会这么这么好。我用的限量版带耳机配饰的哪款，亮闪闪超漂亮的。 有一次电话过去咨询一个小问题， 店里的小哥哥三下五除二就给我完全解决好了！！！ 就连邮费也没有让我出，真的遇到天使小哥哥了，太给力了！被种草了，以后买耳机还要来这里！

本人是Bose老用户，于2025年10月28日在万象城Bose专卖店，就一台多年前购买的音响（可能仅缺失线材）寻求帮助。但店员阿东的服务令人非常失望，特此投诉。 主要问题如下： 1. 未检测即下结论：阿东在未对主机进行任何通电检测的情况下，就草率断言需寄送售后，缺乏基本的专业判断。 2. 夸大维修成本：在故障未明时，他武断声称“维修费可能高达上千元”，这种预先夸大成本的行为极易误导顾客。 3. 消极建议：他甚至直接表示“机器时间太久，没必要修”，此举完全违背了以客户为中心的服务宗旨。 我的诉求： 1. 请贵方对此事进行调查，并对该店员进行必要的督导与培训。 2. 请万象城Bose店安排另一位专业店员或店长，为我的音响提供一次客观、专业的现场检测，并基于事实给出解决方案与透明报价。 期待您的尽快回复与妥善处理。