小程序上的关门时间是24：00，然后我23点不到就下好单了。 大老远跑过去，却发现大门是紧闭的，里面是黑漆漆的，明显没人了。 就用小程序上留的电话打过去好几个，结果一个都不接，同时发现小程序上的定位与导航软件的不同，小程序的定位在另外一个地方。 就以为是门店搬迁了，遂按小程序的定位再次赶了过去，结果到了小程序定位的地方后发现，那地方就是一个空唠唠的停车场，什么门店都没有。 但不远处有一片商圈，心想是不是在哪，便又寻了过去，结果转了好几圈，愣是没找到，便又给商家打电话，又打了几个还是打不通。 真的是气死人，小程序还在营业，员工缺都下班了，下班就算了，店长电话竟然是打不通的，打不通就算了，定位还是错的，让人兜兜转转浪费那么多时间！ 第二天打电话过来，就轻飘飘来一句昨晚那单是你订的吧，给你退款了。而不是先解释清楚先，为什么能下单，为什么定位不准，为什么不接电话，我问一句才会答一句。 然后告诉我电话不接是因为他们下班是把电话丢店里的，也就是下班了店长是完全不负责的状态，我很想问一下，假如要是出现了什么食品安全状况，顾客要找你们店长还要等到你们第二天上班是吧？ 最后说给我退款，我就没说什么了，退就退吧。 结果过了十分钟，又打电话给我说退不了，要加微信才能给我退！