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Shanwei Cooked Wheaten Food Spicy Hot Pot
Shanwei Cooked Wheaten Food Spicy Hot Pot
陕味面食麻辣烫
Snack and Fast Food ·
Chaoyang, Beijing
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来俺家口找个闺蜜聊会,中午时分来到她家门口这个小店,想着人多肯定饭菜不错,进去后找了俩座位坐下,点了一个尖椒豆皮一个鱼香肉丝,都是盖饭。闺蜜下午一点半上课,等了半个小时也没上饭,急的人走吧,等半天了,不甘心,不走吧,太久了!唉!环境乱,嘈杂,好在食材还算新鲜,别吃坏肚子。
差评!服务态度恶劣,问题处理令人心寒! 某月某日中午,我和朋友到店用餐,老板娘端面时竟将刚做好的面汤泼洒在我身上,浅色裤子瞬间大片污渍油渍,然而更令人愤怒的是后续的处理态度——全程敷衍推诿,毫无责任心! 第一,推卸责任,毫无诚意。 面汤泼洒后,老板娘仅轻飘飘说了两句"中午太忙了""不好意思",既未主动提出检查是否烫伤,更没询问衣物损坏情况。当我指出汤渍可能洗不掉时,她竟敷衍道:"浅色裤子看不出来,抹点洗洁精就行!"试问大中午的裤子还得继续穿,谁家衣物会用洗洁精干洗?这种缺乏常识的"建议"既可笑又可气! 第二,态度嚣张,拒绝担责。 面汤泼洒后,我两次询问店家该如何处理,都说中午忙没有时间,等下处理,我给你道歉了呀,等话来敷衍和逃避,等就餐结束依旧没人来过问和处理,没办法只能找店家进行第三次要求合理解释和处理方式时,对方竟反驳:"我都道歉了还想怎样?" 态度之强横,理直气壮,仿佛犯错的是顾客。没有一点解决问题的态度。让人吃惊。 第三,安全隐患触目惊心。 面汤随意泼洒,若当时是滚烫的面汤且烫伤的是孩童或老人,店家是否还要用"抹洗洁精"来处理?后厨操作如此粗心大意,可见食品安全管理形同虚设。直到离店都无人记录事件经过或留下联系方式,完全漠视消费者权益。 作为十年面食爱好者,我理解餐饮行业的辛苦,但这不是逃避责任的借口自己用道歉来道德绑架消费者的理由,裤子被毁暂且不提,单是那碗刚做好的面汤泼在腿上就足以让人后怕。自始至终在意的并不是赔偿或者利益,只是寒心店家对待问题的处理态度和方式,更寒心的是店家事后的态度——从头到尾没有提出清洗赔偿、餐费减免等基本补救措施,反而倒打一耙指责顾客"斤斤计较"。 奉劝各位消费者谨慎选择:一家连基本安全意识和担当都没有的店铺,谁敢保证下次泼过来的只是面汤?这种把顾客尊严踩在脚底的商家,注定走不长远!希望市场监管部门加强督查,也请店家好好反思何为服务行业的基本操守!
家楼下的小馆,经常去隔壁那家今天想来试试,非常不错啊!油泼面味道好分量足,一份才18!性价比超高~.第一次来问老板有啥推荐,建议我们吃了个干锅娃娃菜口味也非常棒!还提醒我们分量挺大的不需要点那么多~小店。干净卫生,价格实惠,亲民服务赞!必须会接着去!
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No.27, Liangmaqiao Road Western District F1 No.1012, Chaoyang
Beijing China
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