店的位置很好找，门口就可以停车两小时免费[胜利] 我们家宝宝是第一次来，打电话提前和店里约的，店员还贴心提醒带好防水纸尿裤，如果没有店里也有卖，到的时候店员已经提前开始放水了，店员很热情，店里很整洁，有很多大宝宝在这里玩，到了之后没等，直接上二楼，水质很好，育婴师阿姨专业温柔引导，宝宝全程很happy👶，回到家里也是秒入睡，强烈推荐给新手的宝妈宝爸们

设施配置齐全，大小泳池都有，能适应不同年龄段宝宝的需求，洗澡的阿姨很亲切，会循序渐进地让宝宝适应和接受，这样宝宝在洗澡的时候不哭不闹，非常配合，还有搓泥服务，用一块海绵很轻柔，洗的也很干净。就是泳裤要自带，他们卖10块钱一个，有点贵哦！

事情经过：2024年12月22日，我去悠贝乐母婴体验二楼儿童洗浴，体验价40元，进门看见一楼有游泳池，遂在宝宝洗完澡后下楼咨询水育课，并当场购买了两节水育体验课158元，合计支付198元（图1）。第一节水育课于2024年12月28日，次日，宝宝屁股大腿上大面积爆发红疹，我与好友讲到此事（见图2图3），并与悠贝乐联系，委婉表示不太适合，悠贝乐不停地找各种原因，比如水育课后因宝宝不配合洗澡所以没涂润肤霜、秋冬季宝宝不适应等，我也未与之争执，暂时表示不然开春后再试一下。4月9日，我再次与悠贝乐联系，表示不再体验水育课程，因为已经体验过一次，希望可以退款一半，悠贝乐说不能退款，可以上二楼洗一次，我表示不想再游泳洗澡了，但我出于悠贝乐的理解，表示可以换取店内等价的东西，双方达成了一致。晚上去店内，我只很平常地说来换东西，在没有任何攻击悠贝乐的前提下，不知是店员还是老板的女士（姑且称之为老板）义正严辞对我说，他们这个水育课程是特价，不可能退我一半，她已经处理了下午微信跟我说的店员，我母亲便说在你们家体验了一次就长疹子，不能再洗了，还不能退吗。此番言论引起老板强烈不满，指责我们这话的意思就是说悠贝乐水质有问题，他们的水质没有任何问题，如果我们认为有问题，让我们找第三方检测，并且表示，是我们孩子自己长湿疹与他们无关。随后双方争执，最后的解决是，悠贝乐因为在购课时未向我说明不可退款的疏忽，第一次水育课算门市价98元，向我退款60元。 几点解释 1.为何拿出与好友的聊天记录而不是店家的。因为走出悠贝乐后怒极，故当场删除其微信。我不介意悠贝乐拿出聊天记录，在与店家的微信沟通中，我始终给对方保留脸面，从来没有说过是他们的水质问题，哪怕今天进店，我也只说是来换东西，没有任何的恶语相向，而悠贝乐在先发制人后，揪着我母亲说宝宝长疹子这句话，就说我们这个话的意思就是说他们水质有问题，并且要我们找第三方检测。那我请问，你说是我宝宝自己长湿疹，我是不是也要你找医院给我们鉴定？ 2.我为何第一次进店，就购买了水育体验课。与他们的营销无关，属于我主动了解。因为在10月体验了2次龙格亲子游泳，并且宝宝也没有任何不适，最终是因为价格太高才放弃（图4），我本人也比较认同亲子游这种早教形式，所以在家门口发现这家店立即掏钱体验了。今晚的争执中，我母亲提到，我们去别家游泳没有任何不适，在你家一次就长疹子。悠贝乐表示，这么多小朋友在我们家游泳都没事，就你家长疹子。Fine，这里不做评论，大家自己看。 3.为什么写下这篇评价。我最终没有争取到一半的退费这个合理的诉求，因为悠贝乐老是跟我讲法律，此处我也不敢写合法，但是我不理解，体验一次后因为不合适不再体验为何不可退没体验部分的款项，连央视都在科普特价商品不退不换属于霸王条款。 4.建议。为了避免类似矛盾，建议悠贝乐推出水育课1次体验和2次体验，并在2次体验价格后附体验一次后不可退款，而不是在出了问题以后当着客户的面训斥店员。