品控极其差劲，中午买了一大盒羊排，晚上做饭发觉4/5都是肥肉，就申请退款了，门店客服第二天才关闭订单不让退，第二天早上又申请，到第三天早上才回复我不让退，现在超过24小时了必须去门店处理，大热的天还要自己出油费去退，如果不去就是自己吃进，售后人工客服那里表示奥莱店的商品他们不处理，还是让我去门店，笑死了，店大欺客，就是奥莱店便宜，买到坏的东西你要么吃进要么去门店

非常生气！买了一个五花肉 拆盒背面是奶 头肉？！ 这家付款的时候没让扫盒马的码，回来盒马app反馈就是 问了一大堆问题 截图不行 非要那么长的订单号打字给她，发过去了说处理不了？！到处查不到电话，只能去门店。去了门店三个投诉的只有一个人负责，店员也惨又要收款又要处理投诉，好歹是退款了，还说一句这个肉就是这样的不保证全是五花 来的是母猪就可能是这样。 真离谱 从选品质量把控 到客服及门店处理，体验极差！

这个盒马的位置在地铁站上来就是，对于附近上下班的居民还是蛮方便的 店铺面积不大，感觉还是有点局促 灯光也不够明亮，能做的宽敞明亮一点那就更好了 这家店延续一贯的盒马产品，基本货品都能有出现 就是碰到晚上打折的时间段，感觉店铺员工的态度不是很友好，很积极，希望店员能更亲民一些