商家考这个赚钱肯定不长久，2024年7月22日上午本来预约当天晚上想过去玩，突然出发前老人身体不适，去医院检查到很晚，没办法去玩了，取消宾馆，结果告知扣了钱，仔细一下了解居然要2024年7月19日之前取消才能退全款，于是打电话跟商家道歉，告知不能去的原因，希望能不扣违约金，商家接电话的是个东北大姐，她电话答应我了，结果客服打电话又不同意，我再次打电话确认，大姐在此同意退款，结果客服联系还是说不同意，虽然也没多少钱，但是卖家这样两面做事情也确实无语了，希望你们自己生活中不要遇到这种突发事情！我就希望把我遇到的事情，发布的平台，让大家都能看看，几十块钱也发布了才，两头做事太让人生气了！