里面采个耳，外面下雨了，里面别的客户直接把我的伞拿走，还好被我发现，然后那个客户说以为是店员的直接就拿了，雨伞也被弄坏了，虽然一把伞也才一百多，我自己没发现伞就被偷了，还要被淋湿全身，（店员也没有说什么）其次同个偷伞的客户又把朋友的东西顺走了，本来东西放在柜子上，他们店员又把东西放休息椅上（后面询问才告诉我们说那个柜子是他们操作台不能放上面，所以他放休息椅上，也没跟我们说，本来伞被拿了我就一直盯着这几个人的）还好我们发现的早回店里要求查监控要了监控视频想着这样的人肯定不会承认要留下证据，询问店家能否后台查到客户手机号码，告知不能，那个人是别的平台购买的，另外个平台我记得是可以通过平台查到的，（店员说他们没法子解决）加了微信说有还回来通知我们，我们就要了视频和照片报警了，本赶着时间晚上的高铁，被偷的东西有身份证还有酒店寄存卡，车钥匙等一些贵重物品，所以想着早点把东西拿回来就行了，在派出所等候半个来小时找到了对方，对方态度极其恶劣，说小孩拿的又不是她拿的把直接就挂了（小孩偷东西监护人不一样承担责任嘛，我怀疑指使的可能，大人爱乱拿，养的小孩也是一样的德行）后面也不知道怎么处理，就硬等，后面店员语音给我说她把东西丢店里了，我告诉店员叫那个人把东西送到派出所，当面看清楚，等下少了东西说不清楚到时候又要跑一趟，那个客户拿店员手机一顿输出我，说自己是外地人说她不知道派出所在哪里她不过去（我告诉她我也是外地来旅游的赶高铁东西都被她拿走了叫她来派出所当面给）这个偷东西的人还很有意思说叫我给她报销去派出所的钱她才过来，她自己是有电动车的，然后有一个在哪里一个劲的说不好听的话，我直接把语音挂了，从新联系店员，叫他帮忙送下（丢东西也是因为他把我们东西移走才被偷，肯定是有责任的）他来了一句我在上班很忙没时间，我这边就跟他说那个女的她送不送派出所，不送我这边发现东西少了就报警算盗窃，送过来就算了，然后那个女的就跑了东西丢店里，我这边说她走了我们过去拿，店员又告诉我那个人回来了。我这边就叫她送回来，又在派出所等了十几分钟，语音电话又过去问店员，他说他在接待顾客忙忘了，那个女的东西丢哪里就走了，我这边也不想跟店员吵架（告诉过店员丢东西打乱了自己的行程，贵公司的处理客诉真的不行，为什么非要派出所，一是当面清点，然后女的有点神经病想着派出所不会乱来，还有我们本来路线采耳店附近做地铁就行，东西丢了在派出所就新安排了路线节约浪费的时间）然后直接打车去店里拿东西，店里面三个员工，里面可能也没有跟我们说很忙，到了后还一直帮那个偷东西的说好话，我都怀疑商家是不是跟她们是一伙的。拿了东西我们就赶着去下个目的地，本来行程排的挺好的，昨天差点赶不上动车，然后商家也没有道歉，我把那个店员微信删了，给他差评后又发消息给我叫我把差评删了，把钱退给我们。商家要是好好配合帮忙一起解决问题哪有那么多事，全部我们自己跑前跑后，被偷东西还要被人说。

感觉还可以的，就是唯一一点来的时候车位满了，停的好远，服务很好，很专业，热情，我比较话多很多问题，耐心解答了，真心推荐的

挺不错的，大老远过来就为了他家口碑。朋友推荐果然不错