五一假期和家人来了铜官窑古镇，因为有大人和小朋友，所以选择入住了绿心谷酒店，订了两套二居室别墅。 办理入住的时候感觉不错，因为安保人员会从门口就开始指引我们，全程帮忙拿行李。 接下来就全是缺点了： 1.酒店说现在假期客满为患，只能下午2点拿到房了，结果有一间我们生生等到了3点多。中间也没有收到任何电话解释。 2.我询问前台早餐是否能送到客房（因为看到各个平台的住客评论说住别墅的话，早餐是可以送到房间的），前台仅仅只回答“不可以”，没有主动对原因进行说明，还是在我追问的情况下答复的。 3.我在酒店的套餐包含8张门票以及小镇无限次观光车乘坐权限，这个观光车乘坐的手环酒店从一开始就没有主动给到我们，致使我们在园区内额外花了钱乘坐观光车。事后还一直推诿责任，非常不专业！ 4.退房后8小时都没有把押金退回卡上，问他们也是置之不理。 虽然景区日常没有什么客流，但不是服务不到位的原因！建议从前台服务着手改进一下整体质量！

酒店的绿化园林长沙没有哪个酒店可以比拟，在这里入住，可以忘记外界喧嚣，完全屏蔽烦恼，像是一个世外桃源，在这里随便一拍都是大片，很好取景和拍照，前台小姐姐超敬业，是个实习生，笑容很甜美，我们住的这栋房子在老里面，她穿着高跟鞋一直把我们送到房间，推荐指数10颗星。

这个价位，这个环境，绝对的超值 在一众酒店里，绿心谷好像没有因为时间而有价格上的变化，酒店价格里含了双人景区门票，不限次数的观光车，一个收费项目门票等，还是挺超值的 酒店的风格非常有江南庭院的感觉，最小的面积都137平了，还有花园和泡汤的地方 整个酒店本身就像一个景区，亭台楼阁，精妙无比 服务非常热情，自助餐去晚了，酸奶没有了，领班特地帮我们去后厨拿了两杯，就是早餐结束的有点早