[薄荷]环境:
恒隆五楼,直梯上去很好找在边上的位置
[服务铃]服务:
提到服务就可以说一说了哈,我人是八点到的,当时门口有几个等位的在凳子上坐着,里面在喊号,听到里面喊着33 34 35速度很快在过号,显然是没有人在等了,我心想着没有几桌人了估计很快,我和朋友一起一共两个人,我朋友去取号门口一个男人问几个人我朋友说两个人,他告诉我们拿不了号了今天,我打开团购信息查看了一下,首先写了十点闭店,其次免预约,人多的话需要排队,再次我清楚商场店的话九点钟闭餐,但是现在只有八点钟就不让取号了?我很疑惑我就过去问了一下,我说今天是什么菜品没有了吗?现在还早就不能取号了是为什么?他并不回答我!旁边有个人给我的解释是这样的,说等位的多有可能九点钟你们进不去,那就吃不上了,所以不让取号了。这样的回答就很可笑了,我环顾了一下四周加一起三四个人,就算一个人一桌我也不用等一个小时吧,且餐厅内是有空桌的,所以当时我就要求给我取号,如果到九点的时候我没有排到号那我认了,我去别的地方吃,但是你们不给取号就很过分吧,听我说完,他给我取了号,单子我放在下面了,八点取得号,我八点十分已经拍了小票在桌子上的照片了,证明我已经到号了,八点十二的时候肉已经上桌了,所以我想请问八点钟不给取号是什么意思?!
餐厅内明明有空位置还不止一桌的情况下为什么不能取号?!
如果不能取号了,那和我一共几位有关系吗?我三人五人还是七八个人有影响吗?两位没位置?3人就有了难道?
在我进去就餐之后还有一个四人行的一桌在我们后面进去的……就真的很离谱,不是不能取号了吗?!
我想表明一个问题,现在的餐厅太多了,消费者跟着短视频的推荐或者一些套餐的引导提前购券然后到店内消费已是常态,对于消费者而言人都到了就是奔着这家去的,结果商户不让拿号给消费者设限,这是你们做团购套餐引流的意义?!就为了折腾消费者在炎炎夏日里享受路途上带来的汗水然后吃不上饭?同时还要忍受突如其来且莫名其妙的拒绝服务?!
还是因为我们是两个人然后一般套餐就足够了,这一餐给你们带来不了多大收益,所以选择不服务?!想怎样就怎样?那你们餐厅还真是挺随性啊,这是作为服务行业应有的服务态度与职业操守?!
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