这边的月饼目前就一个口味，莲蓉蛋黄，要在临近中秋节的前40天才会做其他口味。前几天的笔者弄潮晚宴老板娘夏瑶说想要月饼样品的会给我们邮寄，结果我来咨询变成了到店拿。 我和我们领导都是残疾人，本来是想领两份样品帮我们领导来拿，但老板娘表示只能领一份样品。老板娘夏瑶于6月29日与我联系问我是否需要样品，我表示需要，并告知老板娘我在株洲。老板娘本来是同意给我寄过来，当她在朋友圈里看到我是残疾人时就打反口要求我来店里取，因为她认为我有残疾人证坐车不要钱，这样可以给她节省运费。从市里过来很累，坐地铁六号线龙华下，下了车步行七八百米。经过一个广场之后要走一条很长的小巷，而且没有路灯。所以想领月饼样品的视力残疾人朋友如果是夜间出行请注意脚下安全。当时我走着走着也完全看不清路，我是用盲杖和盲人AI地图导航一步一个脚印缓缓走到这个门面的。 差评后被商户骚扰辱骂，老板娘委托她的朋友杭州笔海弄潮广告展览有限公司长沙分公司的业务员杨文打电话骂我，（是杨文说夏瑶要杨文来骂我的，杨文对商户提供“骂人服务”），杨文对我实施恐吓、侮辱、谩骂、打击报复、威胁我的人身安全和精神攻击，言语歧视、诽谤和其他侵害人身权益的行为。商家请人代骂的行为涉嫌侵犯《消费者权益保护法》赋予消费者的选择权、受尊重权和监督权，从《民法典》保护人格权角度来看，商家请人代骂的行为侵犯了我的人格尊严。“专业代骂”不但违背社会道德，还有触犯法律的风险，如果委托人委托受托人去吵架，受托人在吵架过程当中对相对人进行言语攻击和谩骂，轻则构成民事上侵权行为，委托人构成教唆侵权，二者是一个共同的侵权行为；严重一点则构成治安违法，触犯《治安管理处罚法》；如果情节更严重，委托人和受托人构成侮辱罪和寻衅滋事罪。此外，如果因为吵架造成受害人突发疾病、甚至自杀自残等事情，两者都有可能涉嫌刑事犯罪。 网络暴力、代骂等行为会造成受害者巨大的心理压力，对于他们来说，心理上的创伤可能比肉体创伤还要严重，有些甚至会酿成悲剧。为了社会的和谐，网络暴力应当被制止，代骂等服务也不应当继续。况且我还是难治性抑郁症患者。 作为消费者有权在法律保护的范围之内，依法享有对商品和服务工作进行监督的权利，同时商家作为经营者，面对差评，应当积极与消费者沟通，妥善解决，而不是请人代骂解决问题。 所以尊重消费者，才能换来消费者的尊重，进而赢得市场利润的回报，从而为经济发展创造更大的价值。电子商务已经成为新“四大发明”而享誉全球，如果给差评被威胁依旧屡禁不绝，那么最终损害的，就不仅仅是一位消费者，搭上的很可能是全社会的声誉。