【投诉】工作人员服务态度极其恶劣！而且完全没有契约精神！我们在万达益智博士办卡 当时告知我们永旺这家店也通用 还送了五次免费捞鱼 明明免费捞鱼次数没用完 结果昨天去突然跟我们说捞鱼要额外扣 而且就因为我们是万达办的卡那位工作人员就对我们格外的歧视 说了很多难听的话 说什么我们的记录混乱之类的 这个跟我们消费者有什么关系我请问 这个是你们自己后台记录的问题啊 这就是明显的欺诈消费者 当初办卡时候说得好听 后面翻脸不认人了 一副丑恶嘴脸恶劣态度对待会员 真是垃圾中的垃圾 大家千万要避雷这一家永旺的益智博士 差得要命

环境需要改善的地方太多了，波波池里面的海洋球太少，都稀缺到露出地垫，地垫不平整，有小的颗粒物，小朋友踩在上面都隔脚，箱子活页都掉落了，还在生锈迹象，这么明显也不替换新的吗？投影维修好多天了，也不见改进，减少游玩项目还要收全票，反馈也不改进，建议永旺梦乐城的服务台出整改通知。

场地较小:投影屏幕也坏了，不维修，小朋友玩的项目又少了一个，还要原价收费，收费不合理。 场地脏乱:地面都是凹凸不平的地垫，啃啃哇哇，还有好多小碎东西，不知道是何物，超过半年没有环境消毒。 项目过少:波波池都见底了，小朋友滑下来都有受伤风险。