[购买]所购商品:见图片吧，款式每个人喜欢的都不一样，我觉得还不错。靠背挺舒服，质量就交给岁月了。 [工程]安装:安装是个让人特别不舒服的点儿，这也属于购买体验的一种，希望商家重视。我家因为没有电梯，我家是二楼，师傅说爬楼费20，以为是（送到二楼20）。后来安装好了，说是一件东西20，3件东西，那就以为是20*3=60呢（其实觉得不便宜了）。 最后说是120元，是爬楼费20（每件）*2楼，总共120。 这个师傅有点儿玩儿文字游戏了，（其实商家在派安装师傅的时候，要看人品，因为安装也属于服务的一部分，如果对于师傅没有把控，那就不是一个良性的合作关系。希望提醒一下顾客，类似这样的雷不要让踩，确实让人感觉像吃个苍蝇，影响购买的一个体验。） 服务:销售人员在接待期间也是比较有耐心，解答各种问题，售后方面也是交给时间吧，应该不会让人失望的。 附带的有床的照片，确实我是客户，还有我家的楼梯，一张床抬上来120，确实贵，因为师傅还领着卖家的安装费呢。大坑比！***** 福蒙特应该提供一个投诉电话，我们需要投诉有门才行