服务人员态度非常恶劣，买的小食不能换必须得要指定的，我说那不行就退了吧，也不给退，我都没要为什么不能退！还非常恶劣的换个人跟我吵，什么年代了还强买强卖啊！本来就是图个人少清静，以后再也不来了，又不是没有别的影城！

影院内部空调不给力，荧幕上有竖纹，最重要的是电影后半段开始响消防警铃，非常影响观感，影院工作人员也没有给出相应的解决方案，只是让消费者承受这一切，商场要消防演习可以理解。但作为经营者，应该给消费者一个相应的解决方案。