以下为从选购到售后整体流程的体验，只说事实。 1，日上木门十里河店购买 2，销售服务不错，回应和解决问题及时，但仅限到安装阶段，售后则不予负责联系相关人员，仅告知打售后电话。 3，门的质量还是有保障的，造型和用料也与展示一致。 4，因墙体个别处非实体导致门吸无法安装，直到几天后我发现后联系销售，才给出未安装原因，工人安装当时并未有任何沟通，销售也无法给出平替处理方案（比如免费换地吸），只让我自行购买其他平替，意思就是这一套门的钱就这些东西，除此以外一律不管了。 5，数日后又发现缝隙打胶出现问题，连续2次打了售后电话，选择维修项目，都告知有师傅回电话联系，但半个月都没人联系。无奈打了第三次，选择投诉项目，并明确告知如果再没人联系我将保留网络发布通报的权利，我问你们的投诉渠道什么流程，存在的意义是什么，客服依然回复仅可以反馈我的情况，等待后续处理。 6，建议🐭友们前期多确认流程细节并明确在合同中；安装必须亲自盯紧，有问题当场解决；不要相信这个品牌售后，确实垃圾。 以上情况皆为实际反馈并发泄不满，评论区也不再回复，此事到此为止，希望朋友们引以为鉴。

真的挺来气，自己安排两次都给错地址……导致测量师傅和安装师傅跑了两趟不说，我在家，和安排油工时候也等着，结果送错地址，装不了。还赖我没跟师傅说清地址，你是真会赖啊。都想骂街。一肚子火。

一定要避雷这牌子，我家的智能门锁刚出保修就坏了，而且之前用也不丝滑，触摸屏很不灵敏，指纹就更别提了，上门维修就200，然后我给售后发了视频，回复我说是硬件坏了，不能修，让我再置换个新的，太坑了