本人于10月13日在饿了么点了曼玲粥外卖，在17:04:01点了第一单，在17:04:49点了第二单，在17:05选择了取消第一单，因为我觉得第一单点的多了吃不完，所以想把第一单取消，申请退款，两单时间相差不过50秒，取消订单时间在一分钟，商家在我申请退款之后十分钟拒绝了我的退款 （纷争开始了）于是我就在17:16打了商家电话，我问：为什么拒绝我的退款，店内员工说做好了，没办法退，我说：我退单时间没有超过三分钟你就做好了？（当时不知道我具体操作时间是多少，只知道我是点了马上退了的）然后店员说我已经把煎饺下锅了，退不了，让我吃前面一单，后面一单退掉，我说我本来就不要这个前面一单，你还要我吃？再说了我两单相隔时间那么短你就做好了？（期间一直打断我说话）店员开始发脾气甩锅：你下次不要这么点外卖，我饺子下锅了没办法冻起来了，这样搞得很麻烦 我说：这是我的问题吗？还有你能不能不要老是打断我说话，我在说这些话的时候她同时跟骑手说话，（没时间做单子有时间和我反驳）：我打断你说话是因为我在跟骑手沟通，事实上那个骑手在问18号单子还是19号单子，这两个单子都是我的，我本人就在跟她打电话不来找我沟通具体要哪个，去跟骑手沟通什么？拿错了是不是又要找骑手麻烦？） 好现在我已经被她的无视和发脾气惹火了，我说，你跟骑手沟通为什么说的内容还能打断我说话呢？一直在反驳我，我跟她没扯多久，大概十几秒，我意识到她这个人解决不了我的问题，我需要比她更高的级别的人来解决，我就问她：你是老板吗？她说：不是，我是一个打工的（你回答是或者不是就好了，说你自己打工的是什么意思？卖可怜吗？）我说：好，你老板电话有吗？你叫什么名字？ 沉默了十几秒直接挂断（这里可以理解为甩脸子）挂电话声音非常重 总结：无视，发脾气，打断别人说话，甩脸子就花了三分钟，店铺忙不是你冲我发脾气甩脸子的理由，我本人写差评只想针对你而已，跟你们店铺的其他员工无关，奈何从哪个方面我都无法得知你的名字，这位员工你应该感谢你的老板和你的伙伴选择了包庇你，你也庆幸一下我没有选择直接到你店里跟你对峙，简直浪费我的时间，因为你的个人行为才会有这条差评的产生，也因为你损失了公司的品牌形象，因为你的沉默我才会去打你们公司总部电话，（你给老板电话就好了，不给我只能打总部的了喽），对你们品牌说一句：卖粥的不止你们曼玲粥一家，你不是不可替代的 [服务铃]服务：👎

老字号品牌，很喜欢这个家的食品，菜品种类丰富

最爱蒸饺