【光顾后觉得店长/督导需要加强员工培训的一家店】 是屈臣氏的老客户了，也充值了会员，常去的是西湖万达店/王府井店，这是第一次去百盛B馆门店，线下体验感很差，主要是服务问题，希望门店重视。 情况如下： 线上下的自提单，隔了几天才去拿。但是拿到的时候发现沐浴露盒子包装是打开的，非完整包装。 沟通时店员起初告知就是这样的，没用过的没事。 再次提出要换没拆包装的时，店员告知店里没货，只有这瓶，换不了只能退。 （我记得几天前下单时提示未提示库存不足，说明下单时是有多个货品的，为什么还要给我一个拆开的？） 于是进一步提出质疑。这时另一个店员表示自己去找找看。之前那个店员还是说不一定有货。 现场登录购买页面，查询门店该货品，提示能正常下单（说明有货），直接给那个店员看。这是又改口说可能是捡货的时候只剩这一瓶了，后续补了货，自己忘记了… （这时，已经不太相信这个店员的说法了）同时另一个店员给拿来了未拆包的货品。

这次逛屈臣氏体验超棒！店里的产品种类太全了，护肤、彩妆、个护、零食应有尽有，各种热门品牌和小众好物都能找到，一站式购物超省心。 屈臣氏的服务真的没得说！店员热情又专业，主动询问需求，还给出超实用的建议，完全没有硬推产品，好感度直接拉满！  环境整洁舒适，陈列有序，找东西超方便。还设置了很多试用装区域，能放心试用再购买，以后肯定常来！

三八妇女节当天活动 买二送一，三支共80，26一支 比前几年贵多了，不晓得是不是新包装的原因 每年夏天必备回购系列 去的时候有点晚，花王旗下乐而雅姨妈巾有活动 但是想买的两种全售罄断货 轻薄透气，棉质地的比较舒服，也不过敏 凑单一起买了 旁氏凑单，后面发现买贵了[捂脸] 话说服务≈无