订的是封面的图，结果给的房间很小，她说那个是任意房型，有16张图片，排在12张才是别的房型，说我没看没往下翻，楼层也不是那个楼层，就一直在怪我说自己给的房型没错，要么住要么退房，这态度，要是我肯定不住退房，大晚上的给朋友订的，还有行李，因为我们过来得晚就给了我们这个房型，我们只要个合理解释，她的态度不耐烦还很差，是给我朋友订的，说卫生不太满意，床上还有几只虫子。连前台都没有走廊环境体验感都很差。