离家最近的一家塔斯汀，服务态度很好

体验极差：10分钟验券等不到，店员态度恶劣还甩锅！ 满心期待来塔斯汀吃汉堡，却被一次简单的验券流程气到没了胃口，这样的服务体验，我实在忍不住要好好说说，也给其他打算来这家店的顾客提个醒。 今天下午（具体时间可补充），我特意带着提前在美团买好的汉堡券来这家塔斯汀，想着验券后就能快速拿到餐品，不用多等。可到店后，我走到柜台前，礼貌地跟一位女店员说“麻烦帮我验一下美团的券”，并当场打开了美团订单里的券码页面，递到她面前。本以为这是一分钟都用不了的小事，毕竟之前在其他塔斯汀门店，店员扫一下码就能完成，可没想到，这位女店员只是瞥了一眼，就转身去忙别的，完全没把我的需求当回事。 我站在柜台前，看着她慢悠悠地整理物料，偶尔跟其他店员闲聊，就是不过来验券。期间我又轻声提醒了两次“麻烦先帮我验下券可以吗”，她要么假装没听见，要么不耐烦地摆摆手说“等会儿”。就这样，我硬生生站在原地等了十几分钟，后面陆续来的顾客点单、取餐都走了两波，我手里的券码还没被扫一下。 实在等不下去，我再次上前询问，这次她终于停下手里的活，却没好气地冲我说“你不打来我怎么验券”！我当时就懵了，明明从一开始就把券码页面打开放在她眼前，反复确认屏幕是亮着的，怎么到她嘴里就成了“我没打开”？我指着手机里清晰的券码说“我早就打开了，一直放在这儿等你扫”，可她根本不听解释，反而翻了个白眼，语气更冲：“我说没打开就是没打开，等你弄好再说！”说完就转身走开，继续不理我。 那一刻我又气又无奈，本来开开心心来消费，却被店员的冷漠和甩锅搞得心情全无。验券是门店服务的基本流程，店员连最基础的扫码操作都不愿意主动做，还把责任推到顾客身上，这是什么道理？而且全程态度恶劣，既没有基本的礼貌，也没有一点服务意识，完全不把顾客的时间和感受放在眼里。 后来我实在没办法，只能暂时离开，等了一会儿又折返回店里，换了一位店员，才终于完成验券。前后折腾了近半小时，就为了一个本该一分钟搞定的流程，还受了一肚子气。我花钱买的是餐品，更是服务，可这家塔斯汀门店的服务，连“及格”都算不上，甚至可以说是“差到离谱”。 塔斯汀作为连锁汉堡品牌，口碑一直不错，我也是因为喜欢他家的汉堡才经常光顾，可这家门店的体验，彻底打破了我对品牌的好感。店员专业能力不足，连验券流程都不熟悉（或者根本不想认真做），服务态度更是恶劣到让人无法接受，既没有耐心，也没有责任心，遇到问题只会甩锅给顾客，这样的店员，怎么能代表品牌的服务水平？ 真心希望塔斯汀总部能好好管管这家门店，加强对店员的培训，无论是专业技能还是服务态度，都需要好好提升。也提醒其他打算来这家店的朋友，做好被拖延、被甩脸的准备，别像我一样，高高兴兴来消费，最后却带着一肚子气离开。这样的门店，我绝对不会再来第二次，也会劝身边的朋友避开——毕竟谁也不想花钱买罪受，对吧？

在小区附近开了一家塔斯丁，环境干净整洁，服务态度也很热情，每次去生意都是特别好，有现场点单的，有点外卖的，外卖小哥进进出出，忙得很，服务员都是有条不紊的，也不会搞错，点的产品有「三拼小食盒」有鸡米花，小鸡腿和塔塔鸡块，炸的刚刚好，外焦里嫩。还有「藤椒半边鸡」说是半边鸡，其实看起来很大一个，外面的皮焦脆的很，肉质很嫩，新鲜，这个要趁热吃才好吃。非常不错。