本来是给长辈来过生日的，开始都很开心，点了一桌子才菜，直到在生菜吃到见底的时候，发现了一根头发。喊了经理来，开始态度也很好，答应按照消保法赔偿，然后把菜端走了，然后开始套路了，经理菜一拿走，就说请示了领导，只想同意单菜一赔十，然后我作为消费者肯定不同意，是答应赔偿方案菜才拿走的，现在方案变了，菜也就20块，一赔十就是200,按照消保法最低是500,直接开始耍赖了，说他也没办法，真的被气到了。为了证明是真实消费，下面上图，第一张是头发图。太累了也不想重新搞了。本着有始有终的原则，出个后续，也防止商家洗地，如果有钞能力那另说，反正能有几个人看到算几个人。 事情最后在7月28日晚9点半于银泰c区一楼服务台解决了，距离我们吃饭3个小时，算是高效，当然牛马也耗不起。 在此感谢银泰的服务效率和负责的态度，中间我们情绪激动，言语过当我们也向工作人员道歉了，毕竟银泰也算是在帮忙解决问题，起码态度给到。 最后新白鹿的方案不变，只赔200现金，是银泰给300的券，这是银泰帮忙协商的结果。感谢滨江银泰服务中心的两位工作人员，一男一女，名字忘记问了，太生气了当时，他们承担了一部分我们对新白鹿的怨气，真的蛮抱歉和感谢的。如果不是银泰出面，店长估计就是装死。只是头发，一般是调解，不能强制，他们耗得起，消费者没这个精力。 发现头发6点40，找店长，店长假装答应诉求，以欺骗的形式把菜拿走，给了一次方案之后，再也不理。7点45开始打银泰电话，8点半银泰跟新白鹿沟通，9点左右给方案。 要个解决方法在店里干坐到9点，牛马明天周一要上班。期间一直忍着，9点新白鹿给的方案还是原先的，银泰出面给补偿，没忍住爆发了。 爆发也没有用，吵变成了消费者找事，店长的意思把我们晾着是我们要他走开，第一我们没有说过这个 话，第二假设说了，让你走开你走开，让赔偿方案500怎么就出尔反尔呢，真的是奸诈。 冷静之后还是接受了方案。至此，不想再在这件事上浪费情绪，心情已经破坏了，蛋糕也化了，还在这里写这么长，是无语和晦气支撑。消费者也就这点权利了，谁让自己送上去呢，是吧，就这样吧，新白鹿性价比高，但是也有代价。

新白鹿餐厅，杭州餐饮界的一颗璀璨明珠，以其古典雅致的装潢与亲民的价格赢得了食客的心。菜肴丰富多样，东坡肉肥而不腻，西湖醋鱼酸甜适中，每一道菜都是对传统杭帮菜的精彩诠释。服务周到，环境宜人，适合各类宴请及家庭聚会，口碑载道，值得一试。

「冰淇淋烤布蕾」真的特别特别好吃，真的是来了就必点的 「酱烤活鲈鱼」鱼肉特别鲜嫩 「杭椒爆炒牛肉」牛肉很多，不吃到辣椒就还好没那么辣 「糖醋排骨」才9块钱就那么大一盘，真的性价比直接拉满 「家烧白丝瓜」丝瓜特别新鲜