哈哈我就针对问题提问，商家免责骑手免责，餐没了，我的问题?第一次商家驳回退款申请，申请平台介入，二次沟通，依然无果，我最后甚至都不需要退款了，我只问了几个问题，依然不能正面回应，客服理解我的心情，说我是受害者，这样的措辞情况下是不会有更好的解决方案，只能一直告诉我不好意思理解我的心情，这是平台正常流程，这些话都不需要人工回复吧，打了两通电话沟通，可是作为申诉者我提出的问题并没有给到我一个确切的答案，既然没有什么好说的，也并不能理解，那我也不需要退款，我给出我的评价，希望你们都能理解我好吗