本来挺喜欢去的，结果今天恶心着了，你人多我理解，刷身份证的时候我问了好几遍有座位不？吧台说有给我刷了，到座位了网管又说有人等着得先问问？！你们到底谁说了算？门口楼梯上写着不满意全额退款，找你们退又说你们做不了主？！