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Yanse (Xixi Wetland Museum Branch)

Yanse (Xixi Wetland Museum Branch)

烟色(西溪湿地博物馆店)
Private Kitchen · Xixi Qiyuecheng
HOURS
Open
DIANPING
(1.6K)
4.3
AVG. COST
¥91

Recommended dishes

Ratings & Reviews

4.3
(1,637)
有一说一,菜品口味还是可以的。但是服务态度让人用餐体验非常糟糕,老板经营管理能力令人打问号: 1. 首先,上餐具🍽️第一次我发现有油渍,我让服务员换了一套,立马拿来第二套(橙色上衣的阿姨态度还是可以的),跟我说不好意思,第二套是从消毒柜里刚取出来的。结果递给我后,第二套又有污渍。我就指给阿姨,阿姨自己看了看后又给我拿来第三套。此刻我也没多说,就开始准备用餐了。 2. 然而桌上我没找到火锅蘸料(我记不清是3元一位,还是9元一位了),于是阿姨告诉我自取。我问在哪里取,指给我的台面上【只有一瓶醋和一瓶生抽】,我就震惊了,我问阿姨“就这两瓶?”,阿姨答曰:对的。我说不可能,阿姨突然想起还有四宫格小料,并跟我解释说“自己来帮忙的”,此刻我的火还没上来。直到我问有没有香油(在我看来是南方火锅蘸料最基本的标配),黑色阿姨有点不耐烦的跟我说,只有后厨的香油可以借我用点。我就已经大为震撼了,一家在景区的餐厅对服务员的管理能到这种地步。我追问“香油瓶不能放公共区的调料台吗?我的家人也需要”,她说“不能”,我此刻火就有点上来了。但也没多说。 3. 终于调好料开始用餐,整个过程没有服务员主动观察用餐情况,坐在一张餐桌上玩手机(如图1)。连换骨碟都是要我提高嗓门喊过来,basic的收餐换碟都做不好,全称黑着脸。 餐厅找人来帮忙不是借口,服务质量如此之差,甚至达到糟糕的地步,花钱买气受。确实没必要。西溪踩雷餐厅,上我黑名单。 一般不给差评,若不是感受深刻,真是懒得码这么多字。 Ps.餐厅的年轻服务生服务态度都不错,主要两位阿姨把自己在家大妈范拿到了工作场合
桃*
Last year
[米饭]口味:小黄鱼很新鲜,肉质很嫩,有特色 [薄荷]环境:地处西溪湿地,门口就是中国湿地博物馆 [服务铃]服务:服务员很热情,主动涮肉,热情周到
凝**
Last year
餐厅在西溪湿地的中国湿地博物馆对面,我们离开杭州的最后一顿饭,菜品很精致,味道也不错。小朋友们吃的蛮好[鼓掌]
你好*****捡钱
Last year

Good to Know

Free Wi-Fi
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Outdoor Dining
High Chairs
Large Tables
Private Rooms
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Details

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