有一说一,菜品口味还是可以的。但是服务态度让人用餐体验非常糟糕,老板经营管理能力令人打问号:
1. 首先,上餐具🍽️第一次我发现有油渍,我让服务员换了一套,立马拿来第二套(橙色上衣的阿姨态度还是可以的),跟我说不好意思,第二套是从消毒柜里刚取出来的。结果递给我后,第二套又有污渍。我就指给阿姨,阿姨自己看了看后又给我拿来第三套。此刻我也没多说,就开始准备用餐了。
2. 然而桌上我没找到火锅蘸料(我记不清是3元一位,还是9元一位了),于是阿姨告诉我自取。我问在哪里取,指给我的台面上【只有一瓶醋和一瓶生抽】,我就震惊了,我问阿姨“就这两瓶?”,阿姨答曰:对的。我说不可能,阿姨突然想起还有四宫格小料,并跟我解释说“自己来帮忙的”,此刻我的火还没上来。直到我问有没有香油(在我看来是南方火锅蘸料最基本的标配),黑色阿姨有点不耐烦的跟我说,只有后厨的香油可以借我用点。我就已经大为震撼了,一家在景区的餐厅对服务员的管理能到这种地步。我追问“香油瓶不能放公共区的调料台吗?我的家人也需要”,她说“不能”,我此刻火就有点上来了。但也没多说。
3. 终于调好料开始用餐,整个过程没有服务员主动观察用餐情况,坐在一张餐桌上玩手机(如图1)。连换骨碟都是要我提高嗓门喊过来,basic的收餐换碟都做不好,全称黑着脸。
餐厅找人来帮忙不是借口,服务质量如此之差,甚至达到糟糕的地步,花钱买气受。确实没必要。西溪踩雷餐厅,上我黑名单。
一般不给差评,若不是感受深刻,真是懒得码这么多字。
Ps.餐厅的年轻服务生服务态度都不错,主要两位阿姨把自己在家大妈范拿到了工作场合