对红府吉市超市的体验评价： 【优点】 1. 基础环境尚可：超市整体卫生状况良好，货架陈列较为整洁，动线设计合理，基本能满足日常购物需求。 【不足之处】 2. 商品丰富度不足 - 方便面、零食等高频消费品类可选品牌较少，例如热门网红单品或进口零食难觅踪影，难以满足年轻客群需求。 - 建议增加区域特色食品、健康轻食等差异化商品，提升消费吸引力。 3. 服务态度亟需改进 - 结账环节未主动提供小票，需顾客主动索取，易引发误会（如用户所述事件）； - 后门员工处理方式欠妥：在未设置明显禁行标识的情况下，采用呵斥方式查验小票，既损害顾客尊严，又暴露流程漏洞； - 建议推行 微笑服务培训 ，优化 主动递票+出口验票 标准化流程。 4. 管理细节待优化 - 后门若允许通行，应在收银台设置提示牌（如"请出示小票至出口"），或在通道安装自助验票机；