‌服务态度问题‌：在购买饮品时，店员的态度冷漠，甚至在顾客提出异议时表现出不耐烦和推卸责任的态度。例如，有顾客在发现饮品问题后，店员不仅没有道歉和补偿，反而态度恶劣，让顾客感到非常不满‌12。 ‌饮品质量问题‌：饮品存在质量问题。例如，有的顾客发现饮品中糖分不足，口感淡如直饮水，而店员在处理问题时态度含糊，没有给出满意的解决方案‌2。此外，还有顾客反映外卖咖啡中存在质量问题，店家态度恶劣且退款不及时‌