首先，我于5月10日22点多通过美团在这家店订了一束花，预定的5月11日8：10分送达（这家店平台上写着24小时营业），结果11号早上等到9点多没送来。后来10点多打电话过去问，对面理直气壮地回我说联系我好几遍没联系到（事实是我一个电话都没收到！根本来联系过我，满口谎话）。又说能不能给我换个款式，我说不行，我订的是这个款式，因为你没有先给我送来导致花不够的话，后果是应该你商家来承担的，后来商量好原来的款式12点多给我送来。然而等到13点半多还没收到，打电话过去问已经打不通了，店铺直接休息，这种无良商家就别出来做生意了。