晚上致电询问是否有4人包厢，商家明确回复有，我们表示5分钟后到店。5分钟到店后因包厢内已有其他客人，一位男性工作人员提出可以“免费升级”，带我们进入包厢并询问是否接受。我们同意后，另一位女性工作人员确认我们是刚才致电的客人，拒绝免费升级，要求加钱。 随后，男性工作人员又询问是否需要泡茶服务，我们表示不需要后，他尝试向女工作人员争取免费升级。女工作人员询问我们在店时长，我们答复2-3小时，她以“时间太长”为由拒绝免费升级，随后直接转身离开！ 整个过程令人非常尴尬与不适。首先，既然男性工作人员没有免费升级的权限，为何一开始要主动提出？其次，在朋友面前，看着两位工作人员一个试图争取、一个坚持加钱来回拉扯，场面十分难堪。最后，我们购买的套餐就是三小时，何来时间太长！另外商家23:20致电询问事情经过，这个时间点合适吗。

[薄荷]环境：环境幽雅，坐落在西湖边，华辰酒店的里面。属于闹中取静，游玩也好平时逛累了坐一会儿喝一会儿茶都非常方便。 [咖啡]茶食：里面的茶事都好好吃，还购买了可可片回家，有山楂条，腰果，太妃糖等等，应有尽有。 [樱花]特色：主理人写得一手好字 [服务铃]服务：很棒很细致！

[薄荷]环境：环境清爽，有包厢和大厅，在一座大厦一楼位置，因为是工作日下午，店内没什么客人 [咖啡]茶食：前台姐姐很热情介绍自家茶叶，本来是点了一壶绿茶，后面小姐姐又给免费加了一壶白茶，和一些小食，推荐尝一尝不同口味 [服务铃]服务：服务很好，给小姐姐点赞👍