记得第一次23年喝茶理宜世是在广州番禺，被古色古香的杯子图案和茶味浓郁的鲜奶茶口感所吸引，还因为深圳没有惦记好久。去年开始深圳也陆续开了起来，最近的一家就开在了家门口，开业还有活动立刻就喝了好几天。有一次点杨枝甘露冰块特别多，店长二话不说马上反馈并且给我补送了一杯去冰的，当时就觉得服务真不错，毕竟开在社区商圈回头客还是很重要的，出了新品也第一时间尝试。 今年外卖奶茶大战，茶理宜世的价格也打下来了，那天点了两杯才十几块，不过口感真的大打折扣，不加糖的月中桂芋圆甜的发齁，和之前的品控完全不一样了，联系他们就说是按规格标准制作，芋圆小料就是糖水泡着的，也不愿核实下是不是当天备料有什么问题。当时就觉得很寒心，如果是第一次试错就算了，曾经挚爱的奶茶店怎么会变成这样[流泪]品牌联系了十几分钟才找到客服，竟然说说你要投诉就投诉，只给一张7折券作为心意补偿，同样不愿意核实是否门店品控不达标。 其实很多时候重视和精确核实顾客提出的质疑，以及如实反馈比冰冷的补偿更重要，作为老顾客不过就是希望每次都能喝到同样高品质的饮品，因为失望一次下次就很难再坚定地在众多奶茶店中做习惯性的选择了。 过了个周末店长回电并且补送了一杯月中桂，还是以前的味道，很欣慰我的意见起到了作用。茶理宜世的服务和品控还有很长的路要走，会一直支持，希望未来也能感受到人性化有温度的服务[比心]