上周天晚上13.9一斤的榴莲吸引了我,路过就开心地买了一个,毕竟买过最便宜的还是华丰超市的16.8。
一直忙,周三打开,才发现有个地方长了白点,打开后发现有些地方有斑了。吃一下,微苦。
扔掉吗?花了70多呢;
吃吗?会不会生病?口感也的确没那么好。
最终,我还是吃了3分之1好的部分。
台风天打电话没人接,到了本周六了,打电话找一下店长,看能不能维权。
店长说,本来13.9元一斤,都已经亏本了,特价商品没有售后的,但他还是诚意满满的,自己贴了钱给我售后了——接纳我诉求,退了一半的钱给我。
综上,能站在客户的角度,理解客户的需求,我还是对这家店有比较好的印象。
同时希望店家对促销产品的提示可以更细致些,比如买单的时候告诉我,这个榴莲熟透了,要赶紧吃,不要拖那么久才开,这样就可以少很多误会和损失。