不说蛋糕口味 就说送蛋糕把蛋糕弄碎了17：00钟弄坏的蛋糕 说很快补送一个 3个小时没有音讯 一屋子小朋友等着 打十几个电话不接 联系不上人 临时叫别的蛋糕也来不及 小朋友爸妈都催小朋友回家 孩子说蛋糕没来 面子里子败光光 从没见过这么不负责任的蛋糕店 答应了送之后能失联 ，最后说老板亲自送过来 当着一屋子孩子面道歉 为难他吧小朋友们看着显得我们没有素质、不为难吧实在咽不下这口气、老板一边道歉一边说下次过生日补个熊猫人 想什么呢 还有下次吗 这次都不给一个满意的处理结果 对于自己此次失误造成一屋子小朋友干等三小时 一群孩子爸妈催我们只字不提 小朋友也不开心 这些谁来负责 开开心心过个生日搞这一出什么服务态度啊