来广州旅游的友友们避雷这家“广州豪和酒店公寓” 冲着评分高来的 结果踩了大坑！将近600块钱的房子这种体验也是没谁了 1：前台和住宿不在一栋楼需要走路五分钟 2：虚假宣传房子平方数 上面写的84平方米 到了之后发现目测50平方米 远远低于平台所写 3：房间环境与图片严重不符 卫生打扫不到位 床单 毛巾 一言难尽 4：桌子上瓶装水一共放了三瓶，其中还有一瓶开了封不知道是谁喝了水 还好打了电话小姐姐给送过来了新的水 5：晚上一直没有热水 五个人去想洗个澡都不行 按照客服微信这样也是没有 一大早才有热水 出去住过大大小小酒店也好 公寓也好 第一次遇到这种情况 终于知道为什么 评分不低了 客服微信发了一段好评的话术 返现18.88 我在想你们就那么差钱吗！

具体情况描述/商家实际履行情况：5.18日凌晨 2.58分在该平台预定酒店，跟商家沟通要入住。 商家回复凌晨需要 5.17日的订单方可入住。我遂即发起取消，前后不过五分钟，平台与酒店告知我不可取消，沟通三次协商无果前台辱骂家人，视法律如儿戏。 ◎广州熹和酒店公寓（万胜围地铁站琶洲会展中心店） 根据 《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消“规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。”无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款“，违反了契约自由精神与契约平等。，一经购买订单无法免费取消，全款退

补点评当时是朋友给我们订的房间一共订了两个房间，可我们入住时我们只要一个房间要退一个房间。可却接到我们的人说是退不了，打平台电话呢？平台电话要给呃接到我们的打电话可是一直打不通，而且态度非常的差。可以看一下的图片卫生间床有虫子在爬。来到广州体验最不好的住宿了。