the Roll' ING Shouzuo Switzerland Juanzhuan Salesroom (Shanghai Shou Shop)

the Roll' ING Shouzuo Switzerland Juanzhuan Salesroom (Shanghai Shou Shop)

Dessert House · Huangpu, Shanghai
HOURS
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DIANPING
(9.5K)
3.7

Recommended dishes

Ratings & Reviews

3.7
(9,463)
买好到家才半个小时不到的时间,里面的抹茶是酸的,变质了,坏了的,坏了的抹茶还做成蛋糕来卖,无良商家,再也不会去买了,投诉到底!
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飞翔**欧人
4 months ago
[糖果]口味: 原味的瑞士卷 [樱花]性价比: 说实话口味真的一般吧,只能说比普通超市买的瑞士卷好吃一些,还需要排队就蛮无语的,一帮子人在里面现做,真的很慢,就是想尝试下到底什么味道 [薄荷]环境: 在日月光b2,很醒目,一眼就能看见
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欧**
4 months ago
今天有件非常sad的事,店店本来是非常喜欢的。且不止买过一次,只是没想到居然碰到如此事件。 本来还很开心的想着没什么人,正好拿个卷回家,在排队的时候还高高兴兴拍了张照片。买了黑金卷,拿到手以后,回头一看,咦后面没人了,想着再买一个原味卷吧,此时,就有个妹纸过来,说黑金卷的抹茶发酸了,让店员试试看,就20分钟前买的。我一听,这不是同一批么?于是乖乖的又把我的黑金卷给了小哥。此时尝的小哥说的确酸了,把我的那份又拿进去了。一堆人在里面小房间里试味道。此时,作为从不搞事的我很愤怒,手作品牌卖点本是品质和味道,现在抹茶已酸还拿出来卖,且仅退款。就很过分了。店员匆匆把我的单子退款后。就对我不管不顾。 后来那个妹纸和经理联系后,退一赔三,而我,就把我晾在一边。不肯赔付的原因尽然是我没有拿回去,不做赔付。并号称我的抹茶没有酸,既然没有酸,为什么后面制作都抹茶不做售卖了?且明明之前一堆人在小房间内说抹茶有问题,后面不卖了。 作为食品销售行业,不能拿天气过热作为借口,一定是要吃出问题才可以?(中间有个插曲,之前买过的一个顾客说,昨天买回去的商品也是酸的,问为什么不来退了,答太远了)。的确,49不是大钱,但是发生问题后的处理问题的态度和流程以及售卖发酸的抹茶,就很过分。
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ww***ww
4 months ago

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