多肉芝士葡萄真的很好吃呀 百吃不厌 多搞活动哈哈哈

今天上午10点45分下单的，一直到下午1点39分联系商家和骑手都联系不上，商家一直是机器人回复，骑手也不回复信息，电话我也打了，一直都无人接听，我也一直在忙，断断续续的，我就联系了美团客服，美团客服说跟商家联系上了，说餐已经被骑手拿走了，店里没有我这单外卖，我就想在等等吧，今天有活动0元购，我能理解，直到下午3点56商家才回复我信息，说骑手不取餐，上来就让我退款，一句不好意思，你要不申请退款吧，就结束了，店员给我的说辞是店里人手不够，太忙了，但是这不是你们一直不处理问题的理由，你忙，不是消费者的问题，是你店长或者老板的问题，不应该让消费者理解你，人不够就招人，上来就让我理解他们一下，请问一下，你们谁能理解我呢，站在我的角度去想一下，试着理解我一下，我花钱点了外卖，五六个小时没送达，骑手联系不上，商家也一直是机器人回复，结果联系上后就是让我退款？？一句不好意思一句你要不退款吧，我等这么长时间就算了，我的时间不是时间吗，我也想过退款，可是你们上来就让我退，我等那么长时间就当作没发生过吗，店员处理不好不会安慰人，我能理解，店长也不会，第一时间不应该是安抚客户吗，站在客户的角度去处理问题，我要的也不是你们的赔偿，十几块钱我不缺，任何人都不缺