在搜秀一层很显眼的位置，买了小熊蛋糕和芝士蛋糕，好利来的芝士蛋糕一直是最爱，小熊有点甜了

周日的晚上来的，人很多，结账还需要排队。

服务态度极差，严重拉低品牌形象，恳请上层重视整顿！ 今日到好利来门店消费，全程被店员的恶劣态度劝退。该店员自始至终摆着一张“臭脸”，神情冷漠，仿佛顾客欠了她钱一般，劲儿劲儿的样子真影响心情，挑选商品期间全程无任何主动服务，面无表情、动作生硬，完全感受不到一丝服务行业应有的热情与尊重。 好利来作为知名品牌，一直以来让人对产品和服务抱有期待，但此次体验彻底打破好感。店员的服务态度不仅代表个人，更直接体现了品牌的服务理念与形象管理漏洞。消费者花钱买的不仅是商品，更是舒心的消费体验，这样的服务既寒了顾客的心，也损害了品牌积累的口碑。 恳请好利来上层领导高度重视，严肃整顿门店服务问题：加强员工服务培训，明确服务标准与职业素养要求，重塑“以顾客为中心”的服务理念，避免因个别员工的不良表现影响整个品牌的声誉。希望后续能看到实质性改进，不让忠实顾客失望。