洗的省心，性价比超高，下次改过来，希望商家再接再厉

#态度恶劣，捏造事实，避雷 这家店的服务是我养猫以来最愤怒的一次！商家的评论回复既无诚恳道歉，还捏造事实，既然如此那就详细列清商家失责之处，请大家避雷！ 1. 技术失误致伤：店员在给我家猫剃毛过程中，操作不当，直接将猫咪皮肤剃出一道小口子，这是最基本的技术失职！（商家竟评论回复已提前告知受伤风险，想以此证明受伤是正常的？我给钱让猫来受罪的吗？） 2. 伤口处理严重失职：更令人无法接受的是，弄出伤口后，店家未主动及时进行消毒处理而是继续剃毛，漠视宠物卫生和安全！直到主人见到宠物受伤并要求店家消毒时才涂药。 3. 拒不承担赔偿责任：猫咪受伤了，店家不仅没有任何道歉和主动赔偿的意思，在主人提出必须先带猫咪就医检查（费用当然应由店家承担）再支付剃毛费用时，他们竟然选择了【报警】！简直匪夷所思！报警不是因为顾客闹事，而是因为你们自己伤了我的猫还不想负责？此外，受伤防止猫咪舔伤口所需的头套也是主人主动提及后才提供？？（商家评论回复是额外赠送头套……各位细品吧） 4. 服务态度极其恶劣：整个沟通过程中，店长的态度极差！不仅没有解决问题的诚意，反而充满推诿、冷漠甚至敌意。报警行为更是将他们的不负责任和恶劣态度推到了顶点！ 5. 完全无视客户要求：剃毛前明确对店员要求只剃到腋下（保留腿部尾部毛发）。结果呢？几乎把全身剃光，只剩下头+四只脚+一点尾巴尖尖。这是完全忽略了我的明确需求，技术和服务流程都一塌糊涂！我的小猫现在样子怪异，情绪低落，身心都受到伤害。 6. 捏造事实：商家评论回复我“多次改约”，请你提供相关证明。第一次，我因为加班实在无法到达，原定20点到我19:30提前沟通延迟至20:30，后因工作原因20:30无法到达，诚恳道歉后提出改约其他日期，之后并无再改，预约服务当天是提前到达，请问“多次”是怎么来的？ 智慧城住的大多是互联网牛马打工人，猫猫都是自己的家人，看到它身上打结自己无法处理期望能寻求专业帮助，结果遇到这样灾难性的体验！受伤，后续处理毫无专业性，无视客户需求，态度恶劣至极，甚至以报警来推卸责任，这样的店家对宠物安全构成威胁，对客户权益肆意践踏！强烈建议大家避雷！我的猫咪所受的伤害和委屈，以及店家的恶劣行径，我会保留追究的权利。

小猫在这里剪毛，已经很明确说过不要全部毛剃光，最后还是全部剪了，剪毁就剪毁了，居然还把猫剃伤了；向店长讨要说法第一反应居然不是道歉而是选择报警？从来没有见过这么欺人太甚的处理方式；服务水平极低，态度极其恶劣；从来没有见过这样子的店家。