酒店城堡造型，餐厅、住宿、温泉都在一栋楼内，很方便，酒店工作人员服务都很不错，尤其表扬前厅宋经理，服务到位

酒店整体很好，还有小动物可以看，温泉也很好，酒店温泉胜在服务！每个服务人员都很热情、真诚、热心，孩子不小心在温泉不小心戳了一下手，温泉吧台没有冰块，吧台听说情况赶紧联系很快找来了冰块。大堂经理也非常热心。帮我们解决了很多问题，必须点赞。

服务非常到位，尤其是前台的赵主管和西餐厅的张水英经理，考虑非常周到。本次的入住体验很好，孩子们也很喜欢，既能玩水还能和小动物们亲密接触。