同学给我买了一件衣服号码过大去调换，店员说那天没货让我等一周，留下电话到时候给我打电话。等了一周未果，让我姐前去询问详情。店员再次虚伪推脱说下周，让我姐加其微信，结果我姐到家发现人家没有同意好友申请。我姐后再去询问，终于得知这件衣服不再进货。我很生气，我有理由怀疑这家滔博故意推脱责任，不想进行调换。我家不是焦作市区的，对这家门店的服务感到很寒心。现在事情仍没有解决，我已向消费者协会投诉王府井百货与滔博运动，希望官方给老百姓个说法。