本来觉得还可以 今天一看大众点评 商家拿着我手机去验券的时候直接用我大众点评给自己评论“好吃好吃”！！随便用顾客手机太恶心人了！！好印象一点都没有了！！枉费顾客信任！

周四下午在省城有个学习交流的见面会，一行数人打算利用上午的时间顺道拜访一下济南的朋友。浅谈几句，却已到了饭点。遂来到了周边不远的这家饭店。 [薄荷]环境: 大众环境，很不错。 [服务铃]服务: 挺热情，上菜也快。 「东北锅包肉」很好吃 莲藕排骨汤尤其好吃。

上菜慢，结账时先让付款，付款成功后才给账单小票，核对之后发现饮料多算了一瓶，纸巾未用却按两包算的，服务员说扫码退钱，结果只给退了一包的。如果不核对账单，根本不知道是否算对。其他顾客是否也存在这种情况呢？这算不算欺诈？可不可以上报工商管理部门和消协？