售货员服务态度极差！非常差！ 质量不好不知道哪儿来的底气。还好负责领导是个讲道理的，把货退了 不会再来了

朋友有一个新秀丽的双肩包，款式老旧，背了多年，总想换一款式新颖的，无奈包包结实耐用，这多年竟一点都没坏过，对这个品牌的品质是相当信赖。 这家新秀丽在南山天虹的四楼，商圈店环境都很舒适。深圳服务业的素质一直都很高，这家的服务员也是主动热情，对相关产品了解程度挺全面，产品多为国内代工，介绍的一款双肩包看着不错，期待618商场的活动。

千万别买这家包，品质没保证，无售后（电话打不进去）。7月末在这家店买了美旅牌子的24寸旅行箱699元，8月份一次出门旅行回家就发现箱体破裂了，要求换其他款的等价产品或者退货，他们的回复是箱体不在保修范围，不退不换，让我可以重新买个，7折卖给我，很可笑的解决方案。 天虹商场一直是在深圳让我比较信赖的商场，此次的介入客服站在门店的立场在说服消费者接受无理的方案，解决能力也让我对天虹商场特别失望😞 今天已经申报深圳消委会了，看消委会能不能讨个说法给我，有结果再写评论