‼️‼️‼️谨慎购买 事情经过：胡先生给我买了个戒指，买单后才想起问克重，当时得知4191的价格买了2.5g的一口价戒指。因为已买单，加上当时店员告知七天内无损坏可以换同类商品，想着后面带我再来看看。后续，我们在单据要求的七天内到店要求更换戒指，换同类克重黄金戒指，店员告知一口价只能换一口价的。 服务态度：这点是最最值得气愤的，店员个个有恃无恐，见惯不怪。后来在点评和小hs才发现很多人有相似情形。到店后我们直接提出自己需求告知要换货，店员直接晾我们在一边。然后就叫来另外一个专员来处理，那个人更加嚣张，一副爱投诉不投诉的样子。（就想问问这些店员，如果是你们的家人朋友遇到此事呢） 后续通过12315投诉事项如下： 1-未悬挂营业执照：根据《个体工商户登记管理办法》要求，营业执照应悬挂在经营场所醒目位置。该商家未悬挂营业执照，且在要求对方出示后，才在前台拿出2020年营业执照，后续又告知拿错，才拿出24年的（店员根本不知道自己营业执照名称）； 2-隐瞒金饰克重，侵犯消费者知情权，违反消费者权益保护法：未告知是一口价商品，未告知克重，质保单未标明克重，且有意遮挡吊牌。在支付后要求店家称重才知晓，也就是在本人不知晓克重情况下购买了一口价黄金。（🚫肯定有人要说，你是成年人，有自己判断能力，买了应该承担。问题在于先后，如果我事先得知1600左右每克的价格根本不会买。“事先告知克重”是重点） 3-在考虑过后想协商退换货，店员告知，不可退货。且一口价黄金不标克重，一口价黄金只能换一口价黄金，属于霸王条例。 商家规定一口价黄金只能换一口价黄金，限制了消费者选择换克重黄金等其他合理方式的权利，构成无效的格式条款，违反消费者保护法。 相关处理如图3所示，无疾而终，难怪店员爱搭不理。所以写此文只是为了提醒大家，谨慎购买。

可不敢来周六福，你试戒指不买就白眼➕道德绑架，20241206晚试戒指，我让你跑去仓库了？一个卖货的真拿自己当那两步路当货了，别说今天，你这个月都开不了单[爱心]可别来周六福，分分钟瞧不起你，道德绑架你，瞪你。之前买过几万的货就当做慈善了，拉黑。

[捂脸]有点尴尬，走进店里，店员问我们是不是学生，可能我们穿得有点简朴？？？ 但我们真的是认认真真来挑戒指的，试了几个蝴蝶结的戒指，小姐姐还是比较有耐心的，把库存都拿出来帮忙找了下类似样式，就是一口价有点贵，看着细细一个卖三千多，感觉都没有三克[呲牙]也不肯告诉我们有多重，说是等定下了再告诉我们[皱眉]