超市是那个家附近的一个超市，那个购物特别方便，东西也比较全嗯，所有东西的话，价格还可以，服务也比较周到，环境关键很好，比之前小区那个东门的一个超市好很多，这样购物大家都很方便，就是希望能提高人员管理嗯，尤其他们那个呃，增加服务意识，不要让那个购物体验更差，购物时间可以让大家有充足的休息时候，

关于服务体验的投诉反馈 尊敬的华联香百超市管理层： 您好！作为贵超市的顾客，我怀着失望的心情写下这封反馈信，希望能引起您对服务管理问题的重视。 在2025年5月10日的购物过程中，目睹了令人寒心的一幕：一位带着孩子的妈妈，在结账下楼后，竟遭到超市管推车的工作人员谩骂斥责，被指责占用推车长达半小时。然而，从结账到楼下发生争执，实际时长不到14分钟。即便存在使用超时的情况，工作人员连最基本的礼貌询问都未能做到，直接采取恶劣态度，严重伤害了顾客情感，损害了超市形象。 这一事件暴露出超市在人员管理方面存在重大失职。员工缺乏基本的服务意识与沟通培训，未能以友善、专业的态度对待顾客，反映出管理层日常监管与培训的缺失。服务质量理应成为超市立足的根本。但此次事件中工作人员的恶劣态度，无疑会让顾客望而却步。 当下电商与实体商业竞争激烈，超市若不重视服务提升，未来发展堪忧。希望超市能正视问题，积极改进，不要让顾客一次次寒心。期待贵超市能以实际行动重塑良好的服务形象。 一名失望的顾客

管理这是什么服务态度？管理人员是干什么的？我17:40结完的帐，边逛边走的下来是17:50，管理推车的人过来谩骂，大声的说我们态度非常的恶劣，说我们坐这半个多小时了，占着车，咋滴，我买了你们的吃的喝的，孩子坐底下要吃不让是吗？我东西扔地上是吗？你哪只眼睛看到我坐这半个小时了，去调调监控，去看看你说的时间和我结账的时间是不是14分钟？这种人不开除商场，等着倒闭吧，不要joint是这个周边唯一的超市，马上旁边就会开几个大型的竞争，如此大，你们就这样的管理